CONDICIONES GENERALES DE RESERVA Y ESTANCIA

Última actualización: septiembre de 2026

1. IDENTIFICACIÓN Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

El sitio de reservas de Con Aire Rural está gestionado por Sonia Doblado Vera, con NIF 74916686M, domicilio profesional en Cristo, 5, Sierra de Yeguas (Málaga), correo electrónico info@conairerural.es y teléfono +34 645 843 809.

Estas condiciones regulan las reservas efectuadas a través de Con Aire Rural para los alojamientos publicados en esta plataforma.

El prestador efectivo del alojamiento será la persona o entidad titular de la explotación indicada en la ficha del alojamiento, la confirmación de la reserva o el justificante de pago. Con Aire Rural podrá actuar en su nombre en la comercialización y gestión de la reserva.

2. INFORMACIÓN DEL ALOJAMIENTO

Las características, ubicación aproximada, capacidad máxima, servicios, fotografías, precios, disponibilidad y normas particulares de cada alojamiento se muestran en su ficha.

La persona que realiza la reserva declara haber revisado esta información y será responsable de facilitar datos completos y veraces.

3. PROCESO DE RESERVA

Para reservar, el usuario deberá seleccionar el alojamiento, las fechas, la ocupación, revisar el precio y las condiciones aplicables, introducir los datos solicitados y completar el pago o garantía correspondiente.

Antes de confirmar podrá revisar y corregir los datos introducidos. La reserva se considerará formalizada cuando se haya completado correctamente el proceso y se haya enviado la confirmación por correo electrónico.

El contrato se formaliza en español y la confirmación electrónica podrá ser guardada por el huésped.

4. PRECIOS Y PAGOS

El precio total, los impuestos, suplementos, servicios adicionales y calendario de pagos aplicables se mostrarán antes de finalizar la reserva.

Los pagos se gestionarán mediante Hostaway y los proveedores de pago habilitados. La persona titular de la reserva autoriza los cargos correspondientes conforme al calendario aceptado durante el proceso.

El impago total o parcial dentro de los plazos establecidos podrá impedir la confirmación o provocar la cancelación de la reserva, previa comunicación cuando resulte procedente.

5. CANCELACIONES, MODIFICACIONES Y NO PRESENTACIÓN

Cada reserva estará sujeta a la política de cancelación mostrada antes del pago y recogida en su confirmación.

Las solicitudes de modificación dependerán de la disponibilidad y podrán ocasionar cambios en el precio. Una modificación no estará confirmada hasta recibir aceptación expresa por escrito.

En caso de no presentación o salida anticipada, se aplicarán las condiciones de cancelación aceptadas, salvo que la legislación disponga otra cosa.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Las reservas de alojamiento para fechas o periodos concretos no están sujetas al derecho general de desistimiento de catorce días, de conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Las cancelaciones se regirán por la política específica aceptada al efectuar la reserva.

7. OCUPACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LOS HUÉSPEDES

No podrá superarse la capacidad máxima autorizada del alojamiento ni alojarse personas no incluidas en la reserva sin autorización previa.

La persona titular de la reserva deberá facilitar los datos de todas las personas alojadas que exija la normativa vigente y colaborar en el registro documental de viajeros.

Los menores deberán permanecer bajo la responsabilidad y supervisión de una persona adulta.

8. LLEGADA Y SALIDA

Los horarios y procedimientos de entrada, entrega de llaves y salida se indicarán en la ficha del alojamiento o en las comunicaciones previas a la estancia.

Las llegadas fuera del horario establecido deberán acordarse previamente y podrían estar sujetas a disponibilidad o suplemento cuando así se hubiera informado.

9. NORMAS DE ESTANCIA

Los huéspedes deberán utilizar la vivienda, el mobiliario, los electrodomésticos, la piscina y las zonas exteriores de manera responsable y respetar las normas particulares comunicadas para cada alojamiento.

No están permitidas fiestas, eventos, actividades molestas ni la entrada de personas ajenas a la reserva sin autorización expresa.

Deberán respetarse el descanso vecinal, las normas sobre ruidos, la seguridad de la piscina, las restricciones para fumar, la gestión de residuos y cualquier otra indicación comunicada por el alojamiento.

El incumplimiento grave de las normas, la superación de la ocupación autorizada o el uso de la vivienda para una finalidad distinta del alojamiento podrán dar lugar a la finalización anticipada de la estancia conforme a la legislación aplicable.

10. MASCOTAS

Solo se admitirán mascotas en los alojamientos que lo indiquen expresamente y bajo las condiciones mostradas durante la reserva.

La persona responsable deberá comunicar previamente el número de animales, abonar el suplemento aplicable y responder de los daños o necesidades extraordinarias de limpieza que puedan ocasionar.

11. FIANZA, DAÑOS Y LIMPIEZA EXTRAORDINARIA

Cuando el alojamiento exija una fianza o preautorización, su importe y condiciones se mostrarán antes de confirmar la reserva.

El huésped deberá comunicar cualquier daño o incidencia producido durante la estancia. Podrán reclamarse los daños acreditados, la pérdida de llaves, la presencia de huéspedes no autorizados o los costes extraordinarios de limpieza imputables a un uso inadecuado.

La tarifa ordinaria de limpieza no cubre daños, abandono de residuos en cantidad excesiva ni suciedad extraordinaria.

12. INCIDENCIAS Y FUERZA MAYOR

Cualquier incidencia deberá comunicarse lo antes posible para permitir su comprobación y resolución.

Si una causa sobrevenida impidiera prestar el alojamiento reservado, se ofrecerá, cuando sea posible, una solución alternativa adecuada o el reembolso que corresponda conforme a la legislación aplicable.

Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables de las personas consumidoras ni excluyen responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

13. ATENCIÓN, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Para consultas o incidencias relacionadas con una reserva puedes contactar con Con Aire Rural mediante:

Correo electrónico: info@conairerural.es

Teléfono y WhatsApp: +34 645 843 809

Los alojamientos dispondrán de hojas oficiales de quejas y reclamaciones cuando así lo exija la normativa aplicable.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados se utilizarán para gestionar consultas, reservas, pagos, comunicaciones, registro de viajeros y cumplimiento de obligaciones legales.

Puedes consultar toda la información en la página Política de privacidad.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa turística y de protección de las personas consumidoras que resulte aplicable.

Cualquier controversia se someterá a los órganos competentes determinados por la normativa vigente, sin perjuicio de los derechos que correspondan a las personas consumidoras.